Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de Lupop, c'est-à-dire l'application mobile Lupop (iOS et Android) et le site https://lupop.fr (ci-après ensemble « la Plateforme »). En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Lupop est une plateforme permettant aux utilisateurs de créer et rejoindre des sorties et des groupes autour d'activités communes (concerts, sport, afterworks, expos, etc.). La Plateforme met en relation des personnes partageant des centres d'intérêt similaires dans leur zone géographique.
Les comptes, les sorties, les groupes et la messagerie se trouvent dans l'application. Le site présente des évènements publics issus de billetteries et d'agendas partenaires et permet de s'inscrire sur une liste d'attente ; il ne permet ni de créer un compte ni de se connecter.
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir à jour ses données personnelles. Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. Le genre est facultatif.
Rejoindre une sortie ou un groupe, et voir le profil complet des autres membres, nécessite un compte vérifié (adresse e-mail et numéro de téléphone). Un même numéro de téléphone ne peut vérifier qu'un seul compte.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.
L'utilisateur s'engage à :
5.1 Offres. L'utilisation de Lupop est gratuite, dans la limite de 3 sorties à venir créées et 3 rejointes, et de 3 groupes créés et 3 rejoints. Deux abonnements facultatifs sont proposés dans l'application :
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises pour la France. Le prix applicable est celui affiché par l'App Store ou Google Play au moment de l'achat, qui peut varier selon le pays et la devise.
5.2 Paiement. Les abonnements s'achètent uniquement dans l'application, par l'achat intégré de l'App Store (Apple) ou de Google Play (Google). Le paiement est débité sur le compte de l'utilisateur auprès du store, selon les conditions de celui-ci. Lupop ne reçoit jamais ses coordonnées bancaires.
5.3 Renouvellement automatique. L'abonnement est renouvelé automatiquement pour la même durée (un mois ou un an), au prix alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période.
5.4 Résiliation. L'abonnement se résilie dans les réglages du store : sur iPhone, Réglages › nom de l'utilisateur › Abonnements ; sur Android, Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. L'écran Premium de l'application y renvoie directement. L'accès Premium ou Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer son compte Lupop ou l'application ne résilie pas l'abonnement. Les demandes de remboursement et le droit de rétractation s'exercent auprès d'Apple ou de Google, selon leurs conditions.
5.5 Mois de Premium offerts. Lupop offre un mois de Premium :
Les mois offerts sont limités à 12 sur 12 mois glissants. Sans abonnement payant, le mois s'ajoute à la fin du Premium offert en cours. Pour un abonné de l'App Store, la date du prochain renouvellement est repoussée d'un mois. Dans les autres cas, notamment pour un abonné de Google Play, le mois est mis en réserve et commence à la fin de l'abonnement payant. Un mois offert n'a aucune valeur monétaire : il ne peut être ni échangé ni remboursé, et disparaît avec la suppression du compte. Lupop peut refuser ou retirer un mois obtenu de manière abusive (comptes multiples, fausse présence).
5.6 Anciens abonnements souscrits sur le site. Les abonnements souscrits sur lupop.fr avant l'arrêt des comptes web, en septembre 2026, restent gérés par Stripe jusqu'à leur terme. Ils se gèrent depuis l'écran Premium de l'application ou en écrivant à support@lupop.fr.
Lupop n'encaisse aucun paiement pour les sorties : rejoindre une sortie sur Lupop est gratuit. Un organisateur Pro peut indiquer un lien vers sa propre billetterie, hébergée par un service tiers. L'achat s'y fait selon les conditions de ce service et de l'organisateur, qui en sont seuls responsables ; Lupop n'intervient ni dans la vente ni dans un éventuel remboursement. Les frais partagés entre membres (repas, transport, entrée…) se règlent directement entre eux, en dehors de Lupop.
Lupop se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer tout contenu ou compte ne respectant pas les présentes CGU. Un compte peut être banni pour 7 jours, 30 jours ou définitivement ; pendant le bannissement, la création d'un nouveau compte est interdite (voir la politique de confidentialité, section 10). Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement inapproprié via le système de signalement intégré, ou en écrivant à support@lupop.fr.
Tolérance zéro. Aucun contenu abusif, haineux, harcelant, sexuellement explicite ou portant atteinte à autrui n'est toléré sur Lupop, pas plus que les comportements abusifs entre membres. Chaque signalement est examiné sous 24 heures : le contenu en cause est retiré et l'auteur est suspendu ou exclu définitivement de la plateforme, sans préavis ni remboursement d'un éventuel abonnement en cours. L'utilisation de Lupop vaut acceptation de cette règle.
L'ensemble des éléments de la Plateforme (logo, design, textes, code) sont la propriété exclusive de Lupop. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. Les contenus publiés par les utilisateurs leur appartiennent, mais ils accordent à Lupop une licence d'utilisation pour l'affichage sur la Plateforme.
Lupop agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des interactions entre utilisateurs, du contenu publié par les utilisateurs, ni des événements organisés via la Plateforme. La Plateforme est fournie « en l'état » sans garantie de disponibilité permanente.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les Paramètres de l'application. Cette suppression ne résilie pas un abonnement souscrit sur l'App Store ou Google Play, qui doit être résilié dans les réglages du store (article 5.4). Lupop se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, sans préavis ni indemnisation.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, après tentative de résolution amiable.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse :contact@lupop.fr