1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Lupop, plateforme accessible à l'adresse https://lupop.fr. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : contact@lupop.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'inscription : prénom, adresse email, date de naissance, ville, genre
- Données de profil : photo, bio, centres d'intérêt, langues parlées
- Données d'utilisation : sorties créées/rejointes, groupes, messages échangés
- Données de vérification : numéro de téléphone, selfie (vérification d'identité)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques, avec consentement)
- Données de paiement : traitées directement par Stripe, Lupop ne stocke aucun numéro de carte
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Permettre la mise en relation avec d'autres utilisateurs
- Personnaliser votre expérience (recommandations basées sur vos intérêts)
- Gérer les abonnements et paiements
- Assurer la sécurité et la modération de la Plateforme
- Analyser l'utilisation de la Plateforme pour l'améliorer (avec consentement)
- Envoyer des notifications relatives à votre activité
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir nos services (inscription, sorties, groupes, messagerie)
- Le consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing
- L'intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention des fraudes et l'amélioration du service
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Amazon Web Services (AWS) : pour l'hébergement et la vérification d'identité
- Resend : pour l'envoi d'emails transactionnels
- Google Analytics : pour l'analyse du trafic (avec consentement)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités prévues.
6. Cookies
Lupop utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Les cookies analytiques (Google Analytics) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via la bannière cookies.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant vos cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant la durée d'utilisation du compte + 3 ans après suppression
- Données de vérification (selfie) : supprimées après validation
- Données de paiement : conservées selon les obligations légales (10 ans pour les données comptables)
- Logs techniques : 12 mois maximum
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : modifier vos données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@lupop.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée (JWT), mots de passe hashés, accès restreint aux données.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via la Plateforme.