LUIZA

Elle a toujours pensé que les mots seuls ne suffiraient pas à traduire l’intensité de ses émotions. Trop rigides, trop étroits. Alors Luiza a cherché à se frayer un autre chemin. Guidée par sa voix, son instrument de toujours, entourée des langues et des paysages qui l’ont vue grandir, elle l’a trouvé et nous invite à le sillonner dans Luiza, son premier album éponyme. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets pour les événements proposés par Cartel Concerts (ci-après « l’Organisateur »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur (ci-après « le Client »). 2. Prix et disponibilité Les prix des billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Organisateur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les billets sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les billets sont proposés dans la limite des places disponibles. 3. Commande Le Client peut acheter ses billets : en ligne via le site https://cartelconcerts-billetterie.tickandlive.com/ ou sur place, le cas échéant La commande est considérée comme définitive après : validation du paiement, réception d’une confirmation de commande L’Organisateur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le Client. 4. Paiement Le paiement s’effectue par les moyens suivants : carte bancaire, autres moyens proposés sur la plateforme Le paiement est exigible immédiatement à la commande. 5. Livraison des billets Les billets sont délivrés sous forme : électronique (e-billet à imprimer ou à présenter sur smartphone) ou physique (le cas échéant) Le Client est responsable de vérifier les informations figurant sur le billet. 6. Conditions d’utilisation des billets Chaque billet est : personnel, valable uniquement pour la date et l’événement indiqués L’accès à l’événement peut être refusé en cas de : billet illisible ou endommagé, reproduction, falsification ou fraude Une pièce d’identité peut être demandée à l’entrée. 7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles et événements ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. 8. Annulation ou report En cas d’annulation de l’événement : le remboursement du billet sera effectué (hors frais éventuels précisés lors de l’achat) En cas de report : le billet reste valable pour la nouvelle date ou peut être remboursé selon les conditions communiquées L’Organisateur ne saurait être tenu responsable des frais annexes (transport, hébergement, etc.). 9. Responsabilité L’Organisateur ne peut être tenu responsable : des pertes ou vols de billets, des perturbations indépendantes de sa volonté (force majeure, grève, intempéries, etc.) Le Client est responsable de son comportement lors de l’événement. L’accès peut être refusé ou une expulsion décidée en cas de trouble. 10. Données personnelles Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. 11. Propriété intellectuelle Tous les contenus (visuels, textes, logos) sont la propriété de l’Organisateur et ne peuvent être utilisés sans autorisation. 12. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’Organisateur. 13. Contact Pour toute question, le Client peut contacter le Service Client Cartel Concerts : sav@cartelconcerts.com